Solicitamos verificar los detalles de los servicios (fecha, horario, cantidad de pasajeros), ya que serán realizados tal cual lo indica el presente voucher. La utilización de cualquiera de los servicios implica la aceptación total de estas condiciones.
Cancelación y No-Show
Más de 48 hs: Devolución del 100% del servicio.
Menos de 48 hs: No tendrá devolución. El caso podrá ser evaluado de forma particular por la administración según la causa.
Servicios Especiales: Los tours a Colonia del Sacramento y otros servicios específicos indicados no admiten cambios ni devoluciones.
Puntualidad: Se requiere una tolerancia de 5 a 10 minutos. Pasado este tiempo sin que el pasajero se presente, el servicio se considera perdido ("No-Show") sin derecho a reintegro.
Responsabilidad
La Empresa no se responsabiliza por hechos producidos por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que impidan o demoren la ejecución de las prestaciones contratadas. Las actividades pueden sufrir modificaciones por razones de seguridad o logística ajenas a la empresa.
Precios y Pagos
Los precios definitivos quedan fijados al momento de la confirmación y facturación. El precio estimado queda sujeto a disponibilidad y modificaciones por cambios en costos. No incluye extras no detallados en el voucher.
Documentación
Es responsabilidad exclusiva del pasajero garantizar la veracidad de los datos y contar con pasaportes, visas y requisitos sanitarios vigentes para el ingreso a cada destino.
Derecho de Permanencia
La Empresa se reserva el derecho de hacer abandonar un tour a todo pasajero cuya conducta provoque peligro, cause molestias a los restantes viajeros, o malogre el normal desarrollo de la excursión.
Objetos Olvidados
El cuidado de las pertenencias es responsabilidad 100% del pasajero. Turistango consultará a choferes ante un reporte, pero no garantiza la recuperación ni se hace responsable por la pérdida.
Reclamos
Deben presentarse por escrito a info@turistango.com con el título "RECLAMO", acompañados de evidencia, dentro de los 15 días de finalizado el viaje.
